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Dan Poulin，松树食品设备我们的生产力和效率已经上升。
史蒂夫·希金斯（Steve Higgins），优先患者转运优先患者转运使调度效率提高了300％。
Neil Yates，Binclean SA燃油支出下降了约15％。
为什么选择Webfleet解决方案？
多于 50,000 顾客
过度 20 年份 经验
我们的奖项和证书
Dan Poulin，松树食品设备我们的生产力和效率已经上升。
史蒂夫·希金斯（Steve Higgins），优先患者转运优先患者转运使调度效率提高了300％。
Neil Yates，Binclean SA燃油支出下降了约15％。
松树食品设备公司自1989年以来一直为商业烹饪设备提供优质的维修服务。该公司经过多年的发展，目前拥有35名员工，在缅因州的格鲁尔，布鲁尔和萨科设有三个分支机构。松树公司自1989年以来一直是商业食品设备服务协会（CFESA）的成员，并于2009年3月成为获得CFESA认证的公司。松树公司的21名服务技术人员获得了天然气，蒸汽，制冷和电器服务及安装服务的国家许可。从缅因州的超级市场到食品连锁店，便利店和加油站，成千上万的客户。
在实施WEBFLEET进行车队管理之前，Pine Tree的派遣团队被迫使用老式的电话来确定服务技术人员的位置。我们的客户会打电话，想知道什么时候技术会到达现场，或者我们的派遣团队会希望他们估算出他们将在通话中待多长时间。运营副总裁Dan Poulin表示，一切都是基于猜测，并且有大量的来回追踪来追踪人员&松树食品设备服务。
此外，该公司还经常遇到客户有关其计费服务的问题。客户希望详细了解技术人员的到来和在现场花费的时间。由于没有任何记录和时间戳记每个服务呼叫的方式，Dan和他的团队只能依靠服务技术人员的话来备份帐单。
松树从2009年开始使用WEBFLEET。最初，该公司利用车队管理解决方案的GPS功能进行位置跟踪。但是，随着时间的流逝，Pine Tree扩展了其对WEBFLEET平台的使用，以预测技术人员预计到达工作现场的时间，为服务呼叫花费的时间戳时间，监视和跟踪驾驶行为，例如超速和怠速时间，以及向驾驶员提供维护通知。 Poulin说，WEBFLEET为我们节省了很多时间和文书工作。现在，我们可以为客户提供更准确的预计到达时间，并回答客户与服务呼叫时间有关的问题。仅这些效率就可以在第一年为该系统付出代价。
维护提醒的简单概念为Pine Tree带来了巨大的业务增长。在我们的业务中，您的车辆是您的生命线。如果您在路上没有车辆，那么您将无法工作。我们将车辆行驶到300,000英里甚至更高，如果保养得当，您就可以做到。
通过与他们的调度系统集成，Pine Tree的调度团队可以通过PRO 7250驱动程序终端直接将工单发送给服务技术人员。只需按一下按钮，我们便可以将服务电话发送给驾驶员。然后，驾驶员确认该工作，完成通话并用其笔记更新工作单。所有这些信息都直接流回调度系统。
驾驶员最初对WEBFLEET系统保持警惕，但六个月后发现他们离不开它。如果系统出现故障，他们会吓坏了，对Poulin轻笑。有些人用它来找到到达目的地的最佳路线。其他人则将其用于交通警报或查找最佳汽油价格。每个人都看到价值。
调度使用其集成的调度系统和WEBFLEET解决方案来优化路线，这有助于提高效率并有助于改善客户服务。他们的WEBFLEET屏幕不断打开，因此可以查看驱动程序位置。这意味着他们可以利用驾驶员的位置来更快地到达客户的门。例如，他们可能会接到服务电话，并请注意，此时驾驶员正在经过城镇并且可以绕行。它使我们的驱动程序免于倍增，客户可以更快地获得帮助。
总体而言，松树通过使用WEBFLEET已经实现了巨大的客户服务优势。丹·波林（Dan Poulin）说，我们的员工平均每天要打4到8个服务电话。在使用车队管理之前，我们已经解决了这些问题，但是对我来说，这是一天的12个小时，这意味着我们每天要支付400至500美元的加班费以及相关的燃料成本。现在，我们的技术人员每天要工作8小时。对于小型企业而言，这可节省大量成本，尤其是当汽油价格接近每加仑4美元时。
Poulin还相信Pine Tree对WEBFLEET的使用有助于业务增长。在WEBFLEET之前，我们是6-8位技术人员。我们很快就会到23点，并且我们将开设第三个位置。我们的生产力和效率已经上升。
每年20辆车旅行15,000次
每年20辆车旅行15,000次
优先病人运输总部位于弗吉尼亚州哈里森堡，提供病人运输服务-从紧急情况到定期安排的运输，再到从一家医疗机构转移到另一家医疗机构的服务。该公司的车辆在整个维吉尼亚州行驶，有时甚至在东海岸。该公司在该领域设有三个办事处和50多名员工，驾驶20辆车，每年运送15,000多名患者。
管理复杂的调度过程
由于“优先病人运输”提供了计划和紧急服务的混合，因此计划和调度可能会很复杂。调度员除了管理运送患者以前计划的行程所涉及的一般物流外，还必须在日新月异的日程安排和紧急运输之间取得平衡。
优先病人运输执行副总裁史蒂夫·希金斯（Steve Higgins）知道，他需要一个更好的调度系统，并且有一种方法可以更清楚地了解他的车辆在哪里以及它们在做什么。
派遣对我们来说可能是一个挑战。我们需要一个既可以重复行程又可以实时调度的系统，
希金斯解释说。 而且，一旦我们的车辆上路了，我们真的需要能够实时跟踪它们。我们真正想要的是一个可以使调度和远程信息处理协同工作的解决方案。
效率和可见度
医疗运输带来了特殊的挑战–医疗机构和患者家属都希望确保运输能够按时，以最快，最流畅的方式进行。优先患者运输转向MedaPoint的技术。 MedaPoint将其EMS调度解决方案AdvanceDispatch与WEBFLEET集成在一起，以确保它们可以无缝地协同工作。
集成使我们能够在调度屏幕上查看实时车辆位置，并将订单直接发送到车辆。驾驶员上路后，我们可以确切地看到他们在哪里，他们如何驾驶以及何时到达，
希金斯说。 集成消除了驾驶员打来的所有打扰我们调度员的电话，让我们在任何时候都知道我们所有车辆在哪里就安心了。现在，我们始终可以提供准确的ETA，并与我们的司机和客户进行有效沟通。
在实施AdvanceDispatch和WEBFLEET之前，调度员主要通过电话与驾驶员进行通信。这导致花费大量时间与驾驶员交谈，并且需要更多人员。现在，有了集成技术，调度员可以处理三倍的呼叫。
在我们成立初期，我们在办公室使用了一名全职和一名兼职调度员，每年处理大约5,000个电话，
希金斯说。 现在，我们使用相同的员工每年处理超过15,000。消除所有这些电话产生了巨大的影响。
医院和医疗中心希望与一家处于救护局的救护车公司合作，
希金斯继续。 设施之所以与我们合作，是因为我们能够提供极其准确的预计到达时间，知道我们的机组人员在哪里以及将车辆送至需要快速到达的地方。
希金斯还报告说，能够跟踪车辆-并将信息与派遣进行整合-使乘员诚实。 人们不喜欢谈论它，但这是一个不受监督的时间。我们希望确保驾驶员正在使用我们的车辆进行应做的事情。这对于时间至关重要的医疗服务至关重要。
最后，更高的可视性带来了至关重要的救生功能。 在最近的一次旅行中，将一名移植患者从UVA运送到匹兹堡，该患者在旅途中陷入败血性休克，
希金斯解释说。 随着工作人员为挽救病人而努力，调度员能够找到最近的医院并转移那里的救护车，及时为病人提供所需的帮助。
总体而言，希金斯认为MedaPoint与WEBFLEET的集成对其业务产生了持久且可衡量的影响。 在这项业务中，绩效是不可谈判的。有了我们所需的所有信息，我们就可以降低成本，并提高我们，驾驶员，客户和患者的心态。我们所要求的不只是这个。
约翰内斯堡废物管理公司 BinClean 每天都面临着对其生产力的无数威胁。通过 Webfleet解决方案 技术，该公司已经能够在效率和成本节省方面取得显着改善。
自2002年成立以来，BinClean SA已成长为南非领先的废物管理公司之一，其提供的废物管理解决方案可大大减少碳足迹，从而对环境产生积极影响。 BinClean 广泛的网络使该公司能够找到符合客户要求的废物管理解决方案，并为他们提供无忧的废物管理服务。
该公司的核心业务中心围绕垃圾箱和垃圾箱出租– BinClean SA仅出租自己的垃圾箱和垃圾箱，不使用任何客户拥有的容器，垃圾箱或垃圾箱。
过去，BinClean调度员将通过双向无线电与驾驶员进行通信。将为驾驶员提供当天所有行程的列表，并使用地图册查找各种地址。
如果订购单上出现拼写错误，或者地图册中缺少某些页面，则将浪费宝贵的时间。更重要的是，该公司提供优质服务的能力将受到损害。
加班费吞噬了利润，所有资源都被拉到了极限，限制了公司在豪登省和其他地方的增长速度。
BinClean首席执行官Neil Yates承认，在引入Webfleet解决方案系统之前，他对任何系统能否满足公司的独特要求和挑战感到怀疑。 2015年，BinClean在其所有车辆中安装了Link 510跟踪设备-总共有11辆车辆-以及 威宝 跨调度中心的车队管理和车辆跟踪系统链接到移动终端。
该系统将公司的物流计划优化到一个集成软件系统中，从而使产量估计增加了20％。
Yates说，由于生产效率的提高，我们惊讶地发现我们的车辆比实际需要的多。这听起来似乎并不多，但是却将我们的加班费减少了50％，而且我们一天可以完成20％的工作，而一辆少了一辆车的加班成本却减少了一半。
此外，我们的燃料支出减少了约15％，从而减少了总体碳足迹，同时提高了生产率。他说，由于我们能够以更低的成本每天完成更多的工作，因此我们能够更快地发展业务，并以更高的卓越性和精确度为更多的客户提供服务。
借助WEBFLEET系统，大大减少了操作员的错误，因为所有订单都可以直接从调度办公室远程发送到每个部门。系统会指示地址是否存在任何问题（例如拼写错误或名称更改），并通过最有效的路线将车辆导航到确切的交货地点。
WEBFLEET系统可帮助车主优化车队，提供有关车辆位置的实时信息，并使管理人员直接与驾驶员沟通。
无论是在单辆车中使用，还是在全国数百辆车中使用，这些系统都可以改善驾驶员的行为，节省大量燃油，并可以无缝连接到第三方解决方案的生态系统，例如办公应用，Bluetooth®无线技术设备*，温度传感器，轮胎压力监视器，条形码扫描仪，打印机和各种显示终端。
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